Zymplo · Day 1 onboarding · primer contacto MEI

19:42

D-0 · descoberta

TikTok AdsPedro vê o anúncio · scroll noturno

Algorítmo TikTok serve anúncio Zymplo segmentado por: localização Recife · idade 25-35 · interesses "trabalho autônomo / pintura / construção". Targeting validado por sim V25-PERS-AB. Pedro estava no sofá, deslizando vídeos. Para no terceiro segundo do anúncio porque o creator é um pintor real (não ator).

🎯 Sim V24-VIRAL: anúncios c/ MEI real (não ator) tem 3.4× CTR vs studio. CAC TikTok pintores Nordeste R$ 38 (target R$ 85).

view duration: 9.2s/15stap CTA: 92% completion

PATROCINADO

@joao.pintor.ne

pintor · Recife

"Mano, eu pintava sem cobrar nota fiscal e tava perdendo R$ 800/mês de imposto. Agora uso o Zymplo: cobra pelo Pix, emite nota sozinho, tudo no WhatsApp. Demorei 2 min pra começar 👇"

💬 Começar no WhatsApp

19:43

D-0 · 1º contato

WhatsApp click-to-chatPedro tap CTA · abre WA na hora

Anúncio dispara wa.me/+5511XXXXXXX?text=Oi%20Zy com mensagem pre-preenchida. Pedro só tap "Enviar". Webhook Meta entra no nosso /api/v2/webhooks/meta (CRM-11 routes), backend registra lead em Prisma, dispara LangGraph rescue agent node 1 (greet) em <800ms.

"Oi Zy"

19:43:08 ✓✓

🤖 Zymplo · LangGraph node 1 (greet)

"Opa Pedro! 👋 Bem vindo. Aqui é a Zy, tua assistente. Vi que tu é pintor. Em 2 minutos eu te configuro pra cobrar pelo Pix e emitir nota fiscal direto daqui. Topa? Só responde SIM."

19:43:12

"Sim"

19:43:24 ✓✓

🚀 Time to bot reply: 4.2s. Sim V24-OB-MASTERCLASS validou: response <5s tem +58% completion onboarding vs >15s.

19:43

D-0 · 3 perguntas

WA · Bot onboardingBot pergunta 3 coisas · zero atrito

Bot faz onboarding pelo próprio WhatsApp. Não exige instalar nada ainda. Só pede 3 dados: nome empresa, tipo serviço, CEP (pra emitir NFSe da prefeitura correta).

🤖 node 2 (qualify)

"Show! Só 3 perguntas:
1️⃣ Como chama tua empresa? (pode ser teu nome se for MEI)
2️⃣ Qual cidade tu trabalha?
3️⃣ Tens CNPJ? (se não, eu cuido depois)"

"Pedro Castro Pinturas, Recife, sim CNPJ 38.547.123/0001-89"

🤖 node 3 (validate · BR public APIs)

"Confirmei tua empresa na Receita Federal ✓. Recife/PE, alvará MEI ativo, todos os impostos em dia. Bora pro último passo: vou te mandar o app pra teu iPhone e tu já consegue cobrar tua primeira pintura. Link 👇 onelink.zymplo.com/pedro-castro"

🔍 V25-OB-01.4 multilingual: bot detecta idioma + região (Nordeste BR) + ajusta linguagem ("show", "bora") · valido HALL-02 cobertura 100% 27 estados. CNPJ validation via receita-ws.com.br + api.contabilus.com.br.

19:46

D-0 · install

App mobile installApple App Store · 1 tap install · auto-login

OneLink detecta iOS, redireciona pra App Store com tracking attribution (TikTok ad ID + lead ID em Prisma). Pedro instala em 38s (rede 4G Nordeste · app 47MB Expo SDK 55). Ao abrir, deeplink já o loga via WhatsApp number authentication (sem senha) — token JWT vinculado ao lead já existente. Zero formulário de cadastro.

app size: 47 MBinstall time 4G NE: 38sauto-login success: 97.3%onboarding skip: 12%

🏗 OB-01 onboarding 3 pasos (ratificado V24-OB-MASTERCLASS · DEC-03 Apple $99 ✓): WhatsApp number → SMS verify (auto-fill iOS) → tela boas-vindas. Tempo médio: 1m 12s. CTR install→primeira ação 89%.

19:51

D-0 · 1ª cobrança

App · primeira cobrançaPedro testa: cobra R$ 1 do próprio celular · validação real

App abre direto na tela "Tutorial · Sua primeira cobrança". Bot guiou: "Pra ver como funciona, faz uma cobrança de teste R$ 1 pra ti mesmo. Vou te devolver depois." Pedro tap "Novo recibo" → digita R$1 → cliente "eu mesmo" → PIX → QR code gerado em 1.2s. Pedro paga com nubank, vê confirmação na tela em 3s. Confete + som "ding" + mensagem "Boa! Tu sabe usar.".

🤖 WA confirmation

"💸 PIX confirmado R$ 1,00 ✅ Tu acabou de fechar tua primeira cobrança. Pronto pra cobrar de verdade. Já te devolvi o real. Como tá teu próximo cliente?"

🎉 micro-recompensa instalada · Sim V24-OB-MASTERCLASS: usuários que completam 1ª cobrança no D-0 tem D+30 retention 87% vs 41% baseline. Truque: usar valor R$1 (sem fricção) em vez de zero (parece fake).

07:30

D+1 · primeira manhã

PUSH iOS+ WA botPedro acorda · 2 nudges contextuais

7:30 push silencioso (não acorda mas aparece no centro). 8:15 quando Pedro pega celular: WA bot manda áudio personalizado "Bom dia Pedro! Pronto pra primeira cobrança real? Quem é o próximo cliente?". Voz pt-BR-Antonio via ElevenLabs · 8s · regional (sotaque neutro mas com vocabulário Nordeste).

push open D+1: 74%WA reply D+1: 52%1ª cobrança real D+1: 38%

📲 multi-canal redundante: push + WA + email D+1 morning aumenta probabilidade de re-engagement de 41% (single channel) pra 71% (3 canais). Validado V24-VIRAL.

14:22

D+1 · 1ª real

AppPedro pinta sala da Dona Cláudia · cobra R$ 380

Termina serviço, abre app, cria cobrança real. Bot já sabe: 1ª cobrança real merece celebração maior. Quando Cláudia paga 22 min depois, app explode em animação fullscreen + push "🎉 PRIMEIRA COBRANÇA REAL! R$ 380 no bolso. Tu agora é Zymplo oficial. Compartilha?"

🏆 milestone celebration: Sim V24-OB-MASTERCLASS validou que celebração de 1ª cobrança real tem 43% taxa de share viral (status WA · feed Instagram). Cada share gera 0.4 referrals orgânicos · CAC R$0.

D+7

primeira semana

PUSH+ App badgeStreak 7 dias · "tu chegou aqui"

Pedro completou 7 dias seguidos abrindo Zymplo. Sistema dispara milestone celebration nivel 2: badge permanente "Streak 7" no perfil + push "🔥 Tu tá de 7 dias firme. Top 12% dos pintores BR. Continua assim, irmão" + presente: desbloqueio do "modo Zy Pro" grátis 7 dias adicionais.

tempo dia médio D+7: 3.2h cobranças D7: 11 receita acumulada: R$ 4.180 NPS implícito: 9

🎮 hooked model: trigger (push) → ação (open) → recompensa variável (badge + benefício) → investimento (+ engajamento). Streak quebrado = -71% probabilidade D+30 retention. Por isso temos "streak save" automático: se Pedro não abre em 23h, push lembrete.

D+14

2 semanas · viral

WA+ AppSistema sugere convite · MEI viral coefficient 0.4

Bot: "Pedro, tu indicou ninguém ainda. Tu conhece outros pintores ou pessoal que trabalha por conta? Cada amigo que entra com teu link tu ganha R$ 50 grátis no Zymplo e ele também." Pedro indica WhatsApp do João Baixinho (eletricista do bairro). Bot manda convite personalizado direto pro João.

🤖 → João Baixinho

"Opa João! O Pedro Castro (pintor) te indicou pra usar o Zymplo. Tu cobra pelo Pix e emite nota fiscal sozinho, direto pelo WhatsApp. Quer testar? Responde SIM que eu te configuro em 2 minutos. (Tu e o Pedro ganham R$ 50 cada quando tu fechar tua 1ª cobrança 😉)"

🌐 viral loop · K-factor 0.4: sim V24-VIRAL validou cada usuário ativo gera 0.4 referrals orgânicos em 30 dias. Programa de referral c/ recompensa cruzada chega a K=0.6. Meta launch: 100 → 60 novos viral → 36 → 22... compounding.

D+30

power user

AppPedro virou power user · 14h/dia · NPS 10

D+30 review automático: 71% retention (Pedro está dentro). Pedro fez 47 cobranças no mês, R$ 11.230 receita, 100% PIX, 23 NFSe emitidas, 3 leads convertidos via TikTok ads (CRM auto). Plan Plus R$79/mês ainda free trial até D+45 (politica generosa). Bot pede review App Store + NPS.

retention D+30: 71% (vs benchmark 22%) uso/dia médio: 14.2h LTV projetada: R$ 1.010 upgrade plan Plus: D+47 App Store rating: 5.0 ⭐

💎 jornada completa: TikTok ad CAC R$ 38 → onboarding 3 pasos D+0 → 1ª cobrança real D+1 → streak D+7 → viral D+14 → power user D+30 paying R$ 79/mês recurring. LTV/CAC = 26.6× (target ≥ 3×). Validado SIM V24-OB-MASTERCLASS + V24-PERS + V24-VIRAL.