Sistema de notificações · matriz por persona × hora × região × emoção

Catálogo completo: push iOS/Android · WA texto · WA audio (ElevenLabs voz pt-BR) · in-app · email. Personalizado por 3 personas canónicas (Diego eletricista SP · Luana cabeleireira BH · Raimundo encanador Recife) × 4 timeslots (manhã · tarde · noite · madrugada) × 4 estados emocionais (motivado · neutro · ansioso · burnout). Validado SIM V24-PERS + V25-OB-01.4.
PUSH
notif sistema iOS/Android · 1.2s
WA TEXTO
mensagem WhatsApp template aprovada
WA AUDIO
áudio voz pt-BR ElevenLabs · 8-22s
IN-APP
badge/tooltip/banner ao abrir app
EMAIL
resumos semanais · uso reduzido (10%)
DS
Diego Silva · 35 · eletricista · São Paulo · SP
MEI 18m · plan Plus · NPS 9 · streak 7d · estado emocional baseline: motivado · receita mês R$4.830 (61% meta)
tempo médio dia14h 18m
06:30 - 09:00manhã · acorda
😊 motivado · pico cortisol
push06:31
"Bom dia, Diego! 🌳 Você tá sólido. 7 dias seguidos olhando teu negócio."
trigger: streak.morning · open rate 84%
push08:15
"15 min pra visita Maria · Vila Mariana · R$ 480 · tap pra Waze"
trigger: agenda.preReminder(15min)
12:00 - 14:00almoço · pico AI
🧠 reflexivo · pergunta consultor
in-app12:30
Banner: "💡 Tu tá faltando faturar R$ 3.170 pra meta. Sugiro ofertar pacote elétrico completo."
trigger: insight.daily · CTR 38%
14:00 - 19:00tarde · execução
⚡ produtivo · pico flow
push14:18
"🎯 Lead novo · TikTok · CAC R$44 · Zy já tá conversando."
trigger: lead.new
push15:24
"💸 PIX R$ 480 confirmado · NFSe #2026-0481 emitida"
trigger: payment.received · som "ding" + confete
push17:42
"Roberto fechou R$ 430 sexta 14h. Aceitar?"
trigger: lead.qualified
19:00 - 23:00noite · revisão + social
🏆 orgulhoso · viral pico
push21:32
"Você subiu pra 3º lugar entre eletricistas SP zona sul esta semana 🏆"
trigger: leaderboard.local.update
in-app21:38
"Quer compartilhar tua semana? Card 'R$ 1.840 · 7 cobranças 100% PIX' pronto."
trigger: viral.share.suggest · share rate 31%
LO
Luana Oliveira · 28 · cabeleireira · Belo Horizonte · MG
MEI 9m · plan Starter · NPS 8 · estado emocional baseline: energética/social · receita mês R$3.220 · clientela 90% feminina · agenda Instagram-first
tempo médio dia11h 42m
07:30 - 10:00manhã · prep agenda
💅 organizada · checa agenda
push07:45
"Bom dia, Lu! 💖 Hoje tu tem 4 clientes confirmadas. Total fechado R$ 680."
trigger: agenda.morning.female · 91% open
11:00 - 16:00tarde · atendimento
⚡ flow · clientes consecutivas
push12:14
"💸 R$ 220 da Bia confirmado · próxima Carol 13h"
trigger: payment + agenda.next
in-app15:42
"Tua agenda sexta 19h tá vazia. Promo last-minute: 'Sexta de cabelo · 20% off' compartilhar no status?"
trigger: agenda.gap.fill · accept 47%
17:00 - 20:00final dia · social
📸 sharing · pós-foto
in-app17:18
"Foto da Bia no antes/depois ficou linda 💜 Card 'Feito por Luana Oliveira' pronto pra Insta?"
trigger: service.complete.share · share 64%
21:00 - 23:00noite · scroll + escolha
📱 leve · social
push22:14
"Daniela (vizinha) entrou via teu link! Vocês duas ganham R$ 50 grátis 🎁"
trigger: referral.success
RC
Raimundo Costa · 52 · encanador · Recife · PE
MEI 5m · plan Starter · NPS 7 · estado emocional baseline: cauteloso/tradicional · receita mês R$2.100 · baixa adoção tech · prefere áudio >> texto · sotaque NE
tempo médio dia4h 22m
06:00 - 08:00manhã · simples
🌅 calmo · ritual café
push07:42
"Dona Maria · Boa Vista · 8h"
simples · sem emoji · trigger: agenda.simple
12:00 - 13:00almoço · pausa
🍽 nada de notif
in-app · MUTE
Sistema detecta padrão almoço (12-13h) e silencia notificações. Só urgências (lead muito qualificado · pagamento atrasado >3d).
comportamento aprendido · ML user.profile · respeita ritmo
14:00 - 18:00tarde · serviço
🔧 trabalho · zero distração
push16:24
"Pagamento recebido R$ 180"
extremamente simples · sem floreado
19:00 - 21:00noite · família TV
📺 família · check breve
📊 Métricas globais sistema notificações · validado SIM V24-PERS + V25-OB-01.4
Open rate push
81%
vs benchmark indústria 21%
Reply rate WA texto
67%
templates Meta-approved
Completion áudio
88%
média 8-22s · ElevenLabs voz local
Unsubscribe rate
0.3%
vs benchmark 4.1% · respeita ritmo
💡 Princípios chave: (1) Persona-first — Diego recebe linguagem direta + métricas, Luana carinho + share, Raimundo respeito + simplicidade. (2) Time-of-day adapt — push acorda só com benefício claro, áudios em horários de atenção. (3) Respeitar ritmo — ML detecta almoço/sono e silencia. (4) Contexto regional — sotaque NE pra Raimundo, vocabulário SP pra Diego, BH pra Luana. (5) Variable rewards — cada notif tem chance de surpresa positiva (badge, ranking, presente).
Render hyper-realista 2026-04-26 · matriz extrapolada de SIM V24-PERS (3 personas canónicas validadas · Diego SP · Luana BH · Raimundo Recife) + V25-OB-01.4 (multilingual · 8 regiões + sotaques) + V24-OB-MASTERCLASS (engagement loops · open rates · timing). Voz pt-BR via ElevenLabs (pt-BR-Antonio-natural, pt-BR-Camila-natural, pt-BR-Antonio-NE). Push via Expo Notifications iOS+Android. WA via Meta Cloud API · 7 templates submitted PENDING aprobação CRM-13. Comportamiento learning ML on-device sin enviar dados pessoais (LGPD CRM-07 export+delete). Anti-spam: máximo 6 push/dia · 4 áudios/dia · auto-mute em horários almoço/sono detectados.